1. Satıcı Bilgileri
| Satıcı | Antalya Çiçek Dünyası |
| Adres | Yeni Emek Mah. Aliya İzzetbegoviç Cad. No:130/B, 07090 Kepez / Antalya |
| Telefon | 0530 306 41 64 |
| E-posta | info@antalyacicekdunyasi.com.tr |
| Çalışma saatleri | Haftanın 7 günü 08:00 - 22:00 |
2. Alıcı Bilgileri
Sipariş formunda ALICI tarafından bildirilen ad-soyad, telefon numarası, teslimat adresi ile (varsa) teslim alacak kişinin adı ve hediye notu bilgileri esas alınır. ALICI, bu bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
3. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet ve Bedeli
- Ürün/hizmet türü: Canlı çiçek, yapay çiçek, saksı bitkisi, aranjman, çikolata, balon ve benzeri hediye ürünleri; Antalya içi aynı gün teslimat hizmeti
- Adet ve nitelik: Sipariş özetinde ve onay e-postasında listelenen ürünler
- Satış bedeli: Sipariş özetinde gösterilen, KDV dâhil toplam tutar (TL)
- Ödeme yöntemi: Havale/EFT, kredi/banka kartı (online sanal POS) veya kapıda ödeme
- Teslimat masrafı: Varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir
Ürün sayfasında yer alan kampanya/indirim tutarları, sipariş anındaki geçerli fiyatlardır.
4. Ödeme ve Teslimat Bilgileri
- Teslimat adresi: Sipariş formunda ALICI'nın bildirdiği Antalya adresi (Antalya dışı siparişlerde kargo adresi)
- Teslimat süresi: Antalya içi, teslimat günü 17:00'a kadar verilen siparişlerde aynı gün; sonrasında ertesi iş günü. Antalya dışı siparişlerde kargo ile 1-3 iş günü
- Ödeme zamanı: Kredi/banka kartı ve Havale/EFT ödemelerinde sipariş anında/onayında; kapıda ödemede teslimat sırasında
- Kart güvenliği: Kart bilgileri sitemizde saklanmaz; ödemeler 3D Secure ile sanal POS üzerinden alınır
5. Cayma Hakkı
ALICI, teslim aldığı niteliği itibarıyla cayma hakkına uygun ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde info@antalyacicekdunyasi.com.tr adresine veya 0530 306 41 64 numaralı telefon/WhatsApp hattına yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler: Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler (canlı çiçek, taze aranjman, çikolata vb.) ile ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (özel tasarım aranjman, özel baskılı hediye notu, isme özel balon vb.).
Ürünün hasarlı/eksik/yanlış teslim edilmesi hâlinde, ayrıntılar için İptal ve İade / Cayma Koşulları sayfamıza bakınız.
6. Şikâyet ve İtiraz Yolları
Şikâyet ve itirazlarınızı Yeni Emek Mah. Aliya İzzetbegoviç Cad. No:130/B, 07090 Kepez / Antalya adresine yazılı olarak, info@antalyacicekdunyasi.com.tr e-posta adresine veya 0530 306 41 64 numaralı telefonumuza iletebilirsiniz. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne, üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.
7. Onay
ALICI, siparişi tamamlayarak (siparişi onaylama butonuna basarak) işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.